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🇧🇪 Igor pour les indépendants et commerçants belges.
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Le produit, c'est cet email

À chaque nouvel avis, Igor vous écrit avec la réponse déjà rédigée. Vous cliquez Publier, Modifier ou Ignorer — répondu en deux minutes. Choisissez un scénario ci-dessous pour voir l'email correspondant.

← ✉🗑⋮

Camille vous a mis 5 étoiles — j'ai préparé la réponse

I
Igor <igor@igoria.fr>
à moi · 11:58

Bonjour Laurent,

Nouvel avis sur votre fiche Google, il y a 11 minutes. Il est très bon — voici ce que je propose de publier en votre nom.

★★★★★ Camille R. · Le Petit Comptoir · Google

Une soirée parfaite ! Accueil adorable, le magret cuit à la perfection et de très bons conseils sur le vin. On reviendra c'est certain.

Ma réponse

Merci beaucoup pour ce mot, il nous fait vraiment plaisir ! Je transmets vos compliments à toute l'équipe en salle. Au plaisir de vous revoir très vite.

Laurent, Le Petit Comptoir

PublierModifierIgnorer
Un clic suffit — pas besoin de vous connecter.

Un avis 2★ vient d'arriver — à relire avant publication

I
Igor <igor@igoria.fr>
à moi · 20:14

Bonjour Laurent,

Celui-ci mérite votre œil. J'ai rédigé une réponse posée, mais je préfère que vous validiez avant de publier.

★★☆☆☆ Julien M. · Le Petit Comptoir · Google

Service trop lent, on a attendu 40 minutes pour un plat tiède. Dommage, le cadre est joli. Personne ne s'est excusé.

Ma réponse

Merci de nous avoir signalé cette attente, et toutes nos excuses : 40 minutes, ce n'est pas le service que nous voulons offrir. Nous revoyons l'organisation du samedi soir. Écrivez-nous, nous aimerions nous rattraper.

Laurent, Le Petit Comptoir

PublierModifierIgnorer
Igor ne promet jamais de remboursement : il apaise et ramène en privé.

A review in English — I've written the reply

I
Igor <igor@igoria.fr>
à moi · 09:32

Bonjour Laurent,

Un client anglophone vous a laissé un avis. J'ai répondu en anglais, dans votre ton.

★★★★☆ Peter H. · Le Petit Comptoir · Google

Lovely little place, the duck was excellent. Service was a touch slow but the staff were friendly. Will come back.

Ma réponse

Thank you so much, Peter — we're delighted the duck hit the mark! You're right about the pace on busy evenings, and we're working on it. We'll be glad to welcome you back very soon.

Laurent, Le Petit Comptoir

PublierModifierIgnorer

Autopilote : 3 réponses publiées aujourd'hui

I
Igor <igor@igoria.fr>
à moi · 21:00

Bonjour Laurent,

Journée tranquille : trois avis positifs, trois réponses publiées en votre nom. Rien à faire — je vous les liste pour info.

★★★★★ Camille R. → publié à 12h58
★★★★★ Sophie D. → publié à 15h20
★★★★☆ Marco L. → publié à 19h04

Un avis 2★ est arrivé à 20h12 : celui-là, je vous l'ai gardé.

Voir le détailRégler l'Autopilote
Les avis délicats vous reviennent toujours.

Votre semaine : 7 avis, note 4,6, ~35 min gagnées

I
Igor <igor@igoria.fr>
à moi · 08:00

Bonjour Laurent,

La semaine du Petit Comptoir côté réputation :

📈 7 nouveaux avis (6 publiés, 1 en attente)
⭐ Note moyenne 4,6 (+0,1)
⏱️ ~35 min gagnées
💬 Sujet récurrent : « l'attente le samedi soir »

Rien d'urgent, mais un avis attend votre validation.

Voir l'avisOuvrir mon espace

Petit accroc : Google a refusé la publication (je réessaie)

I
Igor <igor@igoria.fr>
à moi · 14:07

Bonjour Laurent,

Votre réponse à l'avis de Camille était prête, mais Google a momentanément refusé la publication (connexion à votre fiche à renouveler).

Rien n'est perdu : votre réponse est sauvegardée et je retente automatiquement. Un clic pour reconnecter votre fiche règle tout.

Reconnecter ma ficheVoir la réponse
Aucune réponse n'est jamais perdue.

Bienvenue ! J'ai préparé 12 réponses à vos avis sans réponse

I
Igor <igor@igoria.fr>
à moi · 10:21

Bonjour Laurent,

Ravi de rejoindre l'équipe. J'ai regardé votre fiche : 12 avis n'avaient jamais eu de réponse, certains datent de plusieurs mois.

J'ai tout rédigé. Validez-les en bloc ou un par un — cinq minutes pour une fiche impeccable.

Passer mes 12 réponses en revue
Répondre aux anciens avis compte aussi : Google valorise une fiche vivante.

Plus que 3 jours d'essai — j'ai répondu à 11 avis

I
Igor <igor@igoria.fr>
à moi · 09:15

Bonjour Laurent,

En onze jours, j'ai rédigé 11 réponses et vous avez cliqué « publier » 11 fois. Votre note est passée de 4,4 à 4,6.

Pour que je continue, il faut une carte. 26 €/mois pour votre configuration, résiliable en un clic.

Continuer avec Igor
Si vous arrêtez, je vous laisse vos réponses déjà publiées. Sans rancune.

6,50 € viennent de tomber dans votre poche

I
Igor <igor@igoria.fr>
à moi · 16:40

Bonjour Laurent,

Le Salon Élodie, que vous avez parrainé, vient de payer son premier mois. Votre commission : 6,50 €/mois pendant 12 mois, soit 78 € sur l'année.

Cumul en attente : 19,50 €. Versement dès 50 €, ou en déduction de votre facture.

Voir mes parrainages
01

Avis positif — validation en 1 clic

Le cas le plus fréquent. Igor vous écrit moins de 2 minutes après avoir détecté l'avis, la réponse déjà rédigée.

↤ Le vrai email, tel que le commerçant le reçoit.
02

Avis négatif — Igor garde son calme

Ni défensif, ni servile : il remercie, exprime le regret, et invite à poursuivre en privé. Jamais d'aveu de faute.

↤ Le vrai email, tel que le commerçant le reçoit.
03

Langue étrangère — répondu dans la langue du client

Igor détecte la langue de l'avis et répond dedans. Vous n'avez rien à traduire.

↤ Le vrai email, tel que le commerçant le reçoit.
05

Récap Autopilote — publié sans vous déranger

Si vous l'y autorisez, Igor publie seul les avis positifs. Le soir, il vous fait le récap.

↤ Le vrai email, tel que le commerçant le reçoit.
06

Digest hebdo — votre semaine en 20 secondes

Chaque lundi, le bilan : avis reçus, note moyenne, temps gagné.

↤ Le vrai email, tel que le commerçant le reçoit.
07

Échec de publication — je vous préviens, je réessaie

Si Google refuse la publication, Igor ne vous laisse jamais dans le flou.

↤ Le vrai email, tel que le commerçant le reçoit.
08

Bienvenue — j'ai déjà rattrapé votre retard

Dès la connexion de votre fiche, Igor traite les avis restés sans réponse. L'effet « waouh ».

↤ Le vrai email, tel que le commerçant le reçoit.
09

Fin d'essai — jamais culpabilisant

On rappelle la valeur créée, on reste transparent, on ne coupe rien brutalement.

↤ Le vrai email, tel que le commerçant le reçoit.
10

Parrainage — un gain qui tombe dans votre poche

Igor vous prévient quand vous gagnez de l'argent, et relance sans jamais harceler.

↤ Le vrai email, tel que le commerçant le reçoit.
Tester Igor sur un vrai avis Sans inscription.