Politique de confidentialité

RGPD — dernière mise à jour : novembre 2026.

Responsable du traitement

Gabin Tournier (Entrepreneur individuel (micro-entreprise)), SIRET 953 826 757 00015 — contact : contact@igoria.fr.

Données collectées

Compte : prénom, nom, email, téléphone, société, mot de passe (haché — jamais lisible en clair).
Établissements & avis : les fiches que vous connectez, leurs avis et les réponses, via les autorisations que vous accordez (Google Business Profile…).
Connexions aux plateformes : jetons d'accès, chiffrés au repos, révocables en un clic.
Contact & newsletter : les informations que vous nous transmettez et, le cas échéant, votre email d'inscription à la newsletter.
Techniques : journaux d'activité et de sécurité nécessaires au bon fonctionnement du service.
Paiement : données de facturation et d'abonnement traitées par notre prestataire Stripe. Pour le versement du parrainage, vos coordonnées bancaires (IBAN) sont saisies directement chez Stripe (Connect) — jamais stockées sur nos serveurs.
Mesure d'audience : statistiques de visite en première partie (pages vues, visiteur unique via cookie signé), sans traceur publicitaire tiers.

Données issues de Google

Lorsque vous connectez votre fiche d'établissement, Igoria accède, via les API Google Business Profile et avec votre autorisation, à la liste de vos fiches, à leurs avis et aux réponses du propriétaire. Ces données servent uniquement à vous présenter vos avis et à publier les réponses que vous validez. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni lues par un humain hors besoin de support à votre demande. L'utilisation que fait Igoria des informations reçues des API Google respecte la Politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis votre espace ou depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.

Finalités & bases légales

Fournir le service (détection, rédaction et publication des réponses) — exécution du contrat.
Facturation et gestion de l'abonnement — obligation légale / contrat.
Assistance et amélioration du produit — intérêt légitime.
Newsletter — consentement, retirable à tout moment (désinscription en 1 clic).
Amélioration d'Igor : les réponses que vous validez ou corrigez sont conservées pour personnaliser et améliorer ses propositions, par établissement — intérêt légitime.

Aucune donnée n'est vendue. Igor ne publie jamais sans votre validation, sauf mode Autopilote activé volontairement.

Sous-traitants & transferts

Pour fournir le service, nous faisons appel aux prestataires suivants :

Mistral AI (La Plateforme) — génération des réponses par IA (Union européenne (France)).
Hostinger — hébergement du site et envoi des emails (SMTP) (Union européenne).
Google Business Profile — récupération et publication des avis (sur autorisation du client) (États-Unis (clauses contractuelles types)).
Stripe — traitement des paiements par abonnement (Union européenne (Stripe Payments Europe)).

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées sous 30 jours après clôture. Les avis et jetons d'accès ne sont conservés que le temps nécessaire au service. Les données de facturation sont conservées selon les obligations légales comptables.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition. Écrivez à contact@igoria.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de litige.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, un contact dédié est à votre disposition : rgpd@igoria.fr.

Cookies

Igoria n'utilise qu'un cookie de session strictement nécessaire à la connexion. Aucun traceur publicitaire tiers, donc pas de bandeau de consentement intrusif.