Igor surveille vos avis, rédige des réponses personnalisées dans la langue de vos clients et vous les envoie par email. Vous validez en un clic. Soirs, week-ends et vacances compris.
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Un clic, votre compte Google. Igor récupère vos établissements et vos avis sans réponse. Déconnectable à tout moment.
Chaque nouvel avis est repéré en moins de 15 minutes — 7j/7, soirs et week-ends compris.
Dans la langue du client, avec votre ton et votre signature. Sans faute d'orthographe.
Publier, modifier ou ignorer, directement depuis votre boîte mail. Aucune interface à apprendre.
Bonjour Julien, merci de nous avoir signalé cette attente — et toutes nos excuses : 40 minutes pour un plat servi froid, ce n'est pas le service que nous voulons offrir. Nous aimerions nous rattraper…
Trois raisons pour lesquelles ça vaut largement les quelques euros par mois.
Répondre correctement à un avis, c'est 5 à 10 minutes : le lire, trouver le bon ton, soigner l'orthographe, parfois traduire. Multipliez par chaque avis, 52 semaines par an, soirs et week-ends compris. Igor s'en charge — il vous reste 5 secondes et un clic, depuis votre boîte mail.
Votre fiche Google, c'est votre vitrine : c'est là que le client se décide. Avec Igor, chacun de vos avis reçoit une réponse rapide, professionnelle et dans sa langue — même le dimanche et pendant les vacances. Un avis négatif ? Une réponse posée dans l'heure, jamais une réaction à chaud qu'on regrette.
Avant de pousser une porte, les clients lisent les avis — et regardent si le commerçant répond. Une fiche vivante et soignée inspire confiance et attire l'œil. Vous ne promettez rien à personne : vous mettez simplement toutes les chances de votre côté.
de votre temps par avis : un clic depuis votre boîte mail
réponses même le week-end et pendant les vacances
reçoit une réponse soignée, dans la langue du client
Avant, je répondais aux avis un dimanche sur deux. Là, c'est fait le jour même et c'est mieux écrit que moi.
Un client allemand a laissé 2 étoiles. Igor a répondu en allemand. Je n'aurais jamais su faire ça.
Trois salons, un seul email par avis. Je valide entre deux clientes.
Igor n'écrit jamais sans votre accord, sauf si vous activez l'Autopilote. La publication passe uniquement par les canaux officiels des plateformes : jamais de robot qui pilote votre compte, vous restez dans les clous de leurs conditions d'utilisation. Déconnexion en un clic, données supprimées sur demande.
Peu d'avis ? Payez à la réponse. Beaucoup d'avis ou plusieurs établissements ? Prenez l'illimité.
Sans abonnement. Vous ne payez que les réponses qu'Igor prépare, quel que soit l'établissement.
Igor répond à tous vos avis pour un prix fixe. 8,50 € par établissement en plus.
Deux réglages, et Igor vous dit laquelle revient le moins cher.
Tous établissements confondus. Un commerce de quartier en reçoit souvent 2 à 10.
10 établissements inclus, toutes les plateformes, Autopilote, emails aux couleurs de votre agence, Igor renommable, facturation groupée. +5 € par établissement au-delà de 10.
Une formule sur mesure, avec accompagnement de déploiement et facturation adaptée.
Pour un restaurant, les avis Google arrivent tous les jours, souvent en plein service. Prix, attente, portions, et parfois la météo : voici comment répondre à chaque situation, avec des exemples tirés de vrais avis.
Répondre aux avis négatifs, tout le monde y pense. Mais les 5 étoiles ? Voici pourquoi répondre à tous vos avis Google change la façon dont vos futurs clients vous perçoivent, ce que Google en dit vraiment, et comment tenir le rythme.
Un client ravi, un client déçu, un client qui reproche la météo : répondre aux avis Google demande de trouver le bon ton à chaque fois. Méthode en 5 étapes, exemples de réponses tirés de vrais avis et erreurs à éviter : voici tout ce qu'il faut savoir pour répondre à vos clients sereinement.
Au Québec, vos clients lisent vos avis Google, Yelp et Pages Jaunes avant de choisir. Igor y répond dans la langue du client, en respectant votre image — et la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels : vos données restent chiffrées et supprimées sur demande.
Plateformes suivies : Google, Yelp, Pages Jaunes — Igor répond dans la langue du client, vous validez en un clic.
Branchez Igor en trois minutes. Il commence par répondre à vos avis en retard.
