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Un client ravi, un client déçu, un client qui reproche la météo : répondre aux avis Google demande de trouver le bon ton à chaque fois. Méthode en 5 étapes, exemples de réponses tirés de vrais avis et erreurs à éviter : voici tout ce qu'il faut savoir pour répondre à vos clients sereinement.
Détecter, rédiger, publier : répondre automatiquement aux avis Google, c'est trois opérations. Voici ce qu'Igor fait pour chacune, ce qu'une IA ne doit jamais faire seule, et pourquoi nous passons uniquement par les canaux officiels de Google.
For a restaurant, online reputation can be the difference between a full dining room and an empty one. Here are 7 practical ways to build and protect yours.
More recent Google reviews mean more visibility and more trust. Here are 8 ethical techniques for gathering them regularly — without ever buying a single one.
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